感谢吴总的的管理分享，感觉颇多，让我对管理这块有了新的认识，结合吴总讲的点回顾自己平时管理上的行为，欠缺的地方还有很多。
1.盯细节
布置任务，盯细节。组员偶尔会松懈，或者对订单的流程考虑不周，要多拍打，把可能会出现的细节问题提前规避，降低风险，不能对谈单过程不严抓，更不能有松懈。在中间培养组员和主管，发现问题、解决问题的能力，中间激励组员。
2.抓氛围
团队氛围很重要，比如到今天如果谁开了单、大家一起鼓掌，也可以有个小奖励，比如在组员谈客户过程中、你可以去协助他，处理一些问题，对于一些内向的组员，私下激励，一定要让组员有一种被重视的感觉。慢慢的把团队氛围做起来，每天都有积极的心态，要善于思考，不能独断独行，要学会倾听，不仅要关注组员的工作，也要学会关注组员生活。
3.看结果
检验结果，对绩效负责。其目的是为了复盘过程，得与失的原因，以及对组员能力的发掘，结果中可以看到他们的优势和不足的点，取长补短，扬长避短，提供相对应的一些培训，提升他们的能力，给予他们学习的机会，增强团队，部门的整体水平。
4.人员留存
总监要做的面试，留人，造就人。把每个人的优点放大，新人从考核期到进团队，师傅，主管，总监都要有付出的态度，真诚的对待新人，授予更多的业务上的辅导帮助，不要太过于计较自己的得失。老人人员留存，气氛有了，就是业绩问题，可以自己努力，不懂的可以问上级，帮助组员可以教一些销售技巧 ，或者给一些比较好的资源表格，私下沟通时候的过程中教他应该如何去了解客户，跟客户分析问题，解答问题 用心去帮助同事，可以通过关怀，关心式让组员知道，可以通过午间玩游戏，时不时的搞一些团建，在一起玩玩游戏，这些都可以 做好朋友，交朋友的方式去经营好关系，有问题随时说 ，告诉他，有什么问题 无论是生活上，工作上都可以说出来，能帮忙的尽力帮忙， 帮不上的，可以一起想办法 组员就是朋友。
工作与生活，我觉得是一体的 ，工作做好了，生活才能更好 ，可以在工作当中学习到的事情用在生活当中也是如鱼得水的，通过不同的角度去看待问题 ，分析问题背后的事情，拆分再拆分，细节再细节，做到尽可能的完美。
管理心得1
